最后更新：2025年6月28日
1. 引言
优客智品（以下简称“我们”）作为私有云系统软件服务提供商，深知个人信息对您的重要性。本隐私政策（以下简称“政策”）旨在清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并告知您享有的权利。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。
适用范围：本政策适用于优客智品提供的所有软件服务（包括但不限于私有云软件系统、移动端应用、云端管理平台等）。
2. 我们收集的信息
2.1 您直接提供的信息
账户信息：注册时填写的用户名、电子邮箱、手机号、加密存储的密码。
设备信息：NAS设备硬件序列号、IP地址、MAC地址、操作系统版本。
支付信息：如您购买增值服务，我们通过第三方支付机构处理交易，不存储完整银行卡号。
2.2 自动收集的信息
服务日志：系统操作记录（如登录时间、功能使用频率）、错误报告（用于故障诊断）。
性能数据：CPU/内存占用率、网络带宽使用情况（用于优化服务性能）。
2.3 敏感信息特别说明
我们不会主动收集：您存储在NAS中的文件内容（如文档、照片、视频等原始数据）。
文件元数据：仅收集文件名、文件类型、大小、修改时间等必要属性，用于实现搜索、分类功能。
3. 信息使用方式及法律依据
信息类型 使用目的 法律依据
账户信息 用户身份验证、服务开通、安全登录（如二次认证） 履行合同
设备信息 兼容性适配、固件升级推送、漏洞修复 合法权益
服务日志 分析服务稳定性、防范网络攻击（如DDoS） 用户同意
4. 数据存储与安全保护
4.1 存储位置与期限
本地数据：您的文件及元数据默认存储于您控制的NAS设备中，我们无权访问。
外部网盘：我们通过开源项目ALIST的代理，访问你的外部网盘服务商的接口，我们仅保留访问令牌（有效期30天）。
日志保留：系统操作日志保留60天后自动匿名化处理。
4.2 安全技术措施
传输加密：所有数据传输使用私有加密协议。
存储加密：敏感信息（如密码）采用AES-256加密，密钥分片存储。
访问控制：基于角色的权限管理（RBAC），关键操作需短信/邮箱验证。
5. 数据共享与披露
我们仅在以下情形共享数据：
第三方服务提供商：如短信服务商（仅共享手机号用于发送验证码），且通过合同约束其保密义务。
法律合规：响应司法机关合法要求时，我们将审核文件合法性后最小化披露。
业务转让：如发生合并、收购，我们将通过公告通知您数据转移事宜。
特别声明：我们不会出售、出租您的个人信息给广告商或其他第三方。
6. 您的权利
您可通过优客智品提供的软件行使以下权利：
权利 操作方式
访问与导出 下载个人数据副本
更正 修改账户绑定的邮箱、手机号
删除 注销账户（系统将删除账户信息，但日志保留60天）
限制处理 暂停非必要数据收集（如关闭错误日志上传）
7. 儿童隐私保护
我们的服务不面向14周岁以下儿童。如监护人发现儿童信息被误收，请通过网站相关页面联系我们删除。
8. 政策更新与通知
更新方式：我们将在官网发布修订版本，并通过以下任一方式通知：
NAS系统内弹窗公告
账户绑定邮箱/手机短信
重大变更：如涉及数据使用目的扩展，我们将重新获取您的明示同意。
9. 联系我们
如对政策有疑问或投诉，可通过以下方式联系数据保护负责人：
网站：网站相关页面联系我们
同意声明
继续使用优客智品服务，即表示您已阅读、理解并接受本政策全部内容。